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Offres d'emploi

POSTE D'HÔTE(SSE) D'ACCUEIL STANDARDISTE

Dans le cadre de vos missions, vous :

- assurez le standard téléphonique des différents services de l'entreprise

- réalisez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs de l'entreprise

- enregistrez l'ensemble des Transports à la Demande (TAD et TPMR) sur réservations téléphoniques (fichiers Excel et Google Agenda), notamment :

- traitement des inscriptions, mise à jour du fichier clients

- prise de réservations par téléphone et validation client/exploitation selon les disponibilités de l'exploitation (ou de son prestataire)

- préparation quotidienne de la feuille de route pour tansmission à l'exploitation (ou son prestataire)

- alimentation quotidienne des tableaux de bords

- préparation mensuelle de la préfacturation et transmission aux prestataires sous contrôle du Responsable de Service

- réceptionnez, traitez les appels des clients portant sur des demandes d'informations, renseignements, réclamations ou demandes diverses

- remplacez ponctuellement les employés des agences commerciales

Votre profil :

Votre expression orale est claire, synthétique et agréable et vous savez exprimer  / rédiger de façon sytnthétique des messages, vos capacités rédactionnelles sont reconnues.

Polyvalent(e), votre sens du client et du service est prioritaire, vous savez faire preuve de réactivité face à l'imprévu.

Vous manipulez aisément les outils bureautiques (principalement Excel, Word, Outlook)

Vos expériences précédentes vous permettent d'avoir déjà eu à gérer un standard téléphonique et l'accueil du public. Vous démontrez à ce titre de bonnes capacités relationnelles, de la rigueur, un vrai sens de l'organisation et aimez travailler en équipe.

Conditions de travail :

Horaires : de 8h30 à 12h00, puis de 14h00 à 17h30, principalement du lundi au vendredi.

Statut : CDD

Les personnes intéressées par le poste sont priées de faire parvenir un CV et une lettre de motivation avant le 22 octobre 2017 auprès de Mme VIGNON, DRH :

  • Soit par mail : candidature@trans-fensch.fr
  • Soit par courrier au service des Ressources Humaines : 6 Rue de Longwy – 57190 FLORANGE

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POSTE DE CONDUCTEUR - RECEVEUR

Rattaché(e) à la Direction Production, vous aurez pour mission de réaliser le transport en commun de personnes, en service urbain ou interurbain, selon la réglementation routière, les règles de sécurité des biens et des personnes et les impératifs de délai et de qualité.

Dans ce cadre, vous serez notamment amené(e) à :

- Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas ;

- Accueillir, renseigner les passagers et les assister si besoin ;

- Vérifier les titres de transports à bord du véhicule ou en encaisser la vente ;

- Conduire des passagers selon un parcours/circuit prédéfini ;

- Renseigner les documents de bord du véhicule (plan de travail, carnet de bord...) ;

- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule ;

- Mettre en place les mesures d'urgence en cas d'incident et alerter les services concernés ;

- Gérer votre caisse ;

- Manipuler l'équipement informatique embarqué ;

Cette liste n'est pas exhaustive.

Votre profil :

Vous êtes impérativement titulaire du permis D et de la FIMO option voyageurs / FCO.

Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire sera exigé.

Vous maîtrisez la réglementation du transport des personnes, les règles de sécurité des biens et des personnes et l’utilisation du matériel de navigation.

Les techniques de prévention et de gestion des conflits, ainsi que les principes de la relation client, sont nécessaires pour occuper ce poste.

Processus de recrutement :

Les candidat(e)s seront rencontré(e)s dans le cadre d’un entretien avec un membre du Comité de Recrutement.

Conditions de travail :

L’activité de cet emploi peut s’exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés, de nuit.

Les personnes intéressées par le poste sont priées de faire parvenir un CV et une lettre de motivation auprès de Mme VIGNON, DRH :

  • Soit par mail : candidature@trans-fensch.fr
  • Soit par courrier au service des Ressources humaines : 6 Rue de Longwy – 57190 FLORANGE

CANDIDATURE SPONTANEE ?

Vous pouvez nous adresser votre candidature spontanée via :

TRANS FENSCH
Direction des Ressources Humaines
6 rue de Longwy
BP 50025
57192 FLORANGE CEDEX